Публичная оферта

1.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к платному функционалу Сервиса в соответствии с выбранным тарифом, а Пользователь — оплатить стоимость в порядке, установленном настоящей офертой.

1.2. Перечень функций каждого тарифа размещён на странице /pricing и является неотъемлемой частью настоящей оферты.

2.1. Стоимость тарифов указана на странице /pricing в рублях РФ. Итоговая сумма и доступный способ оплаты отображаются до подтверждения платежа.

2.2. Оплата производится банковской картой через ЮKassa, оплатой с баланса (внутренний счёт Пользователя), Telegram Stars (в боте) или иными доступными способами.

2.3. При первой оплате банковской картой Пользователь может подключить автопродление подписки. В этом случае ЮKassa сохраняет способ оплаты, а Оператор каждые 30 дней списывает стоимость подписки за следующий период по цене, действующей на дату списания и указанной на странице /pricing. Не позднее чем за 3 дня до списания Оператор уведомляет Пользователя в Telegram. Если списание не прошло, Оператор повторяет попытку, всего три раза, после чего автопродление отключается. Без подключённого автопродления оплата подписки является разовой, и для следующего периода требуется отдельная оплата.

2.3.1. Автопродление можно отключить в любой момент на странице /subscription или в боте. Отключение прекращает дальнейшие списания, не сокращает оплаченный доступ и не отменяет уже оплаченные будущие периоды.

2.3.2. ИИ-отклики сверх включённых в подписку докупаются отдельно по цене, указанной на странице подписки. Докупленные отклики не имеют срока действия; возврат за неиспользованные отклики производится на условиях раздела 3.

2.4. Доступ к тарифу предоставляется на указанный оплаченный период. Подтверждение платежа проверяется сервером; открытие страницы «успех» само по себе не выдаёт оплаченные права.

Заказчик и исполнитель согласуют содержание, стоимость и срок работы. Стоимость резервируется до приёмки результата; исполнитель получает её за вычетом комиссии, показанной Сервисом. Ставка фиксируется при резервировании; последующее изменение тарифа не меняет этот заказ.

Исполнитель сдаёт результат в чате заказа. Заказчик принимает работу или описывает необходимые исправления. При проблеме любая сторона может открыть спор: деньги остаются в резерве до решения администратора по переписке и результатам. Решение может предусматривать выплату, возврат на внутренний баланс или разделение суммы; оно сохраняется с обоснованием.

«Сделка с гарантом». Исполнитель предлагает заказчику сделку: название и этапы, у каждого этапа своя сумма и срок. Карточку сделки можно отправить в любой чат Telegram. До оплаты Сервис проверяет условия и может отклонить сделку. Заказчик оплачивает очередной этап или все оставшиеся этапы; деньги каждого этапа находятся в резерве до приёмки и поступают исполнителю за вычетом комиссии гаранта, которая видна в сделке и фиксируется при оплате. Если срок этапа истёк, а результат не сдан, заказчик может вернуть резерв этапа на внутренний баланс; исполнитель может вернуть его в любой момент. Если условия сделки изменились, пока обрабатывался платёж картой, сумма зачисляется на внутренний баланс плательщика. Споры по этапам решаются по правилам этого раздела.

Возврат резерва на внутренний баланс не равен возврату банковского платежа. Для возврата на исходный способ оплаты обратитесь в поддержку. Вывод средств с внутреннего баланса доступен при действующей платной подписке, а участникам сделок с гарантом — и без неё. Заявка на вывод — отдельная операция с резервированием и ручной проверкой; статус «выплачено» устанавливается только после фактического перевода и записи его идентификатора.

3.1. В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время. В этом случае возврату подлежит часть оплаты, пропорциональная неиспользованному периоду подписки.

3.2. Для возврата необходимо обратиться в поддержку с указанием причины. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. Возврат — на ту же банковскую карту/счёт, с которых производилась оплата.

3.3. Возврат не производится за периоды, в течение которых Пользователь фактически использовал Сервис (получал алерты, отправлял отклики).

4.1. Договор вступает в силу с момента оплаты тарифа и действует до его прекращения по инициативе любой из сторон.

4.2. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Пользователем условий Пользовательского соглашения, с возвратом неиспользованной части оплаты.

5.1. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, понесённые Пользователем в результате:

• действий третьих лиц (фриланс-биржи, заказчики);
• самостоятельного выбора Пользователем проектов и заказчиков;
• технических сбоев на стороне третьих лиц.

5.2. Максимальный размер ответственности Исполнителя ограничен стоимостью оплаченной Пользователем подписки за период, в котором произошёл инцидент.

6.1. Споры разрешаются путём переговоров. При невозможности — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

6.2. Информация об использовании Сервиса доступна в справке.

Редакция от: {{ today }}